カザフ語フリートーク サポート

最終更新日: 2026年9月6日

カザフ語フリートークをご利用いただきありがとうございます。本ページでは、よくあるご質問とサポート窓口をご案内します。

📱 アプリについて

本アプリは、日本人ユーザーがカザフ語の会話を AI と練習することを目的とした学習アプリです。 音声・テキストの両方で AI 講師とリアルタイムに会話でき、文法・表現の添削、語彙の自動追跡、 学習統計、シナリオモードなどの機能を提供します。

💡 よくあるご質問

体験期間が終わっても学習記録を見られますか？

同梱教材、保存済みの学習記録の閲覧、記録したテーマの教材復習は、購読なしで利用できます。 ホームや語彙の画面から開けます。AI会話やAIで意味を調べる操作には、有効な利用期間と共有同意が必要です。

Q1. AI からの応答が遅い / 表示されないことがある

通信環境や OpenAI API の混雑状況により、応答が数秒〜数十秒遅れることがあります。 Wi-Fi 接続をご確認のうえ、しばらく待ってから再送をお試しください。 繰り返し失敗する場合は、アプリを一度終了して再起動してください。

Q2. 音声入力がうまく認識されない

Q3. メール認証コードが届かない

Q4. パスワードを忘れた場合

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からリセットメールを受信できます。

Q5. iCloud 同期が動かない

💳 サブスクリプション

プラン内容

解約方法

「設定 App → Apple ID → サブスクリプション → カザフ語フリートーク」からいつでも解約できます。 解約は現在のサブスク期間終了 24 時間前までに行ってください。

サブスクリプション管理ページ（外部リンク）: apps.apple.com/account/subscriptions

復元（機種変更時など）

以前購入したサブスクは、Paywall 画面の「以前の購入を復元する」ボタンから復元できます。 同じ Apple ID でサインインしている必要があります。

🗑 アカウント削除について

アプリ内「設定 → アカウントを削除」から退会を開始できます。 サーバー、iCloud、端末の順に処理し、途中で失敗した場合は削除画面から再試行できます。

アカウント削除ではApp Storeの購読は解約されません。Appleの設定で自動更新を停止できます。解約前でも退会を開始できます。

🔒 プライバシーと利用規約

✉️ お問い合わせ

上記で解決しない場合や、不具合・改善要望・取材依頼などは下記までご連絡ください。

メール: oodutumi1998@gmail.com
件名例: 「サポート: 〜について」のように内容を簡潔にお書きください。

ご返信の精度を上げるため、以下の情報を添えていただけると助かります: